Le projet d’appui au mécanisme incitatif de financement agricole fondé sur le partage de risques (ProMIFA) et le programme régional d’intégration des marchés agricoles (PRIMA Togo) ont validé récemment leur mécanisme de « gestion des plaintes ».
L’objectif de ce mécanisme est de créer un cadre de dialogue constructif entre les différentes parties prenantes, afin de renforcer la transparence et la confiance dans la mise en œuvre des projets agricoles.
Il devrait également favoriser un environnement propice à l’épanouissement des petits exploitants et à l’amélioration des conditions de vie des communautés rurales.
Le ProMIFA a été lancé par le gouvernement avec le soutien du FIDA (Fonds International de Développement Agricole), pour booster la production agricole à travers l’augmentation des échanges commerciaux agricoles entre les deux pays. Fondé sur le partage de risques, il est l’un des outils prévus par les autorités togolaises, en vue de pallier aux problèmes de financement des petits exploitants vulnérables et autres acteurs du secteur agricole.
Le PRIMA, né de la volonté des gouvernements togolais et béninois est établi d’un commun accord avec le FIDA pour un cadre de réflexion régional avec pour objectif de booster la production agricole à travers l’augmentation des échanges commerciaux agricoles entre les deux pays.
Pour parvenir aux résultats concrets attendus par ces 2 projets, différentes parties prenantes sont appelées à interagir ensemble. La participation, l’inclusion et la transparence sont des piliers fondamentaux dans la mise en œuvre du ProMIFA et du PRIMA-Togo.
Cependant, au regard de la multiplicité d’acteurs appelés à conjuguer leurs efforts dans le cadre de cette mise en œuvre, il n’est pas exclu que surviennent parfois des divergences et des incompréhensions, pouvant aboutir à des situations conflictuelles.
Il apparaît donc indispensable de mettre en place un mécanisme consensuel de gestion des plaintes permettant de prévenir et de bien gérer les conflits potentiels qui résulteraient de la mise en œuvre des activités desdits projets.
C’est dans cette optique, que les coordinations du ProMIFA et du PRIMA-Togo ont décidé de l’élaboration d’un manuel de gestion des plaintes (MGP) conjoint. Ceci permettrait d’aborder sous un meilleur angle la gestion des griefs, afin de faciliter le règlement des préoccupations et des conflits qui pourront naître entre les acteurs impliqués au cours de la mise en œuvre des activités du ProMIFA et du PRIMA Togo.
Après la mise en place de ce mécanisme, la prochaine étape consistera à créer et à former les comités de gestion des plaintes, qui seront composés d’acteurs locaux. FIN
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